Strategien für die Erbringung außergewöhnlicher Dienstleistungen
Definition der Servicestrategie: Was sie ist und warum sie wichtig ist Eine Servicestrategie ist ein wesentlicher Bestandteil eines Geschäftsplans, der die Art und Weise, wie der Kundenservice erbracht wird, umreißt. Es handelt sich um ein Dokument, das sicherstellen soll, dass der Kundenservice durchweg außergewöhnlich ist und dass alle Kundeninteraktionen professionell und effizient abgewickelt werden. Wenn … Read more