Wenn ein Drucker an einen Computer angeschlossen ist, aber nicht reagiert, kann das ziemlich frustrierend sein. Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben, die von einfachen Verbindungsproblemen bis hin zu komplizierteren Treiber- oder Firmware-Problemen reichen. In diesem Artikel sehen wir uns einige gängige Schritte zur Fehlerbehebung an, um das Problem zu lösen, wenn der Computer den Drucker erkennt, der Drucker aber nicht reagiert.
Der erste Schritt bei der Fehlerbehebung dieses Problems besteht darin, die physischen Verbindungen zwischen dem Computer und dem Drucker zu überprüfen. Vergewissern Sie sich, dass die Kabel richtig angeschlossen sind und fest sitzen. Wenn die Kabel lose oder beschädigt zu sein scheinen, ersetzen Sie sie. Wenn der Drucker an einen USB-Hub angeschlossen ist, versuchen Sie stattdessen, ihn direkt an den Computer anzuschließen.
Wenn alle Anschlüsse sicher sind, sollten Sie als Nächstes die Druckertreiber überprüfen. Wenn der Drucker einen veralteten oder falschen Treiber verwendet, kann er möglicherweise nicht richtig reagieren. Sie können die Druckertreiber über den Geräte-Manager überprüfen und aktualisieren. Öffnen Sie den Gerätemanager und suchen Sie den Drucker in der Liste der Geräte. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker und wählen Sie „Treiber aktualisieren“. Auf diese Weise können Sie nach den neuesten Treibern suchen und sie gegebenenfalls installieren.
Ein weiterer Schritt zur Behebung dieses Problems besteht darin, die Druckereinstellungen zu überprüfen. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker auf den richtigen Anschluss eingestellt ist und dass der richtige Druckertreiber verwendet wird. Stellen Sie außerdem sicher, dass keine anderen Einstellungen geändert wurden. Wenn die Einstellungen korrekt zu sein scheinen, versuchen Sie, den Drucker auf seine Standardeinstellungen zurückzusetzen.
Reagiert der Drucker immer noch nicht, ist der nächste Schritt die Überprüfung der Druckerwarteschlange. Wenn es noch ausstehende Druckaufträge gibt, kann es sein, dass der Drucker nicht reagiert. Öffnen Sie die Druckerwarteschlange und löschen Sie alle anstehenden Aufträge. Versuchen Sie anschließend erneut zu drucken.
Wenn der Drucker immer noch nicht reagiert, müssen Sie ihn möglicherweise zurücksetzen. Schalten Sie dazu den Drucker aus und ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose. Lassen Sie ihn einige Minuten lang ausgeschaltet, schließen Sie ihn dann wieder an und schalten Sie ihn ein. Dadurch sollte der Drucker zurückgesetzt werden, so dass er wieder reagiert.
Wenn der Drucker immer noch nicht reagiert, liegt möglicherweise ein Problem mit der Drucker-Firmware vor. Um die Firmware zu überprüfen, müssen Sie die neueste Version von der Website des Druckerherstellers herunterladen. Sobald die Firmware heruntergeladen ist, installieren Sie sie und versuchen Sie erneut zu drucken.
Wenn der Computer den Drucker erkennt, der Drucker aber nicht reagiert, können Sie verschiedene Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben. Überprüfen Sie die Verbindungen, suchen Sie nach Fehlern in den Druckertreibern, überprüfen Sie die Einstellungen, überprüfen Sie die Druckerwarteschlange, setzen Sie den Drucker zurück, und überprüfen Sie die Druckerfirmware. Wenn alles andere fehlschlägt, müssen Sie sich möglicherweise an den Druckerhersteller wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.