Wenn Ihr Laserdrucker nicht mehr funktioniert und die Fehlermeldung „Benutzereingriff erforderlich“ anzeigt, kann es schwierig sein, zu wissen, was als nächstes zu tun ist. Dieser Artikel führt Sie durch den Fehlerbehebungsprozess und hilft Ihnen, das Problem zu lösen.
Die Fehlermeldung „Benutzereingriff erforderlich“ weist in der Regel auf ein Problem mit dem Drucker hin, z. B. einen Papierstau, einen niedrigen Tonerstand oder einen falsch ausgerichteten Druckkopf. Wenn der Drucker das Problem nicht selbst beheben kann, ist ein menschliches Eingreifen erforderlich.
Um das Druckerproblem zu identifizieren und zu beheben, können Sie das Anzeigefeld des Druckers auf Fehlermeldungen überprüfen. Wenn das Anzeigefeld keine zusätzlichen Informationen liefert, können Sie versuchen, den Drucker zurückzusetzen oder neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie sich möglicherweise an den Druckerhersteller wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Wenn der Drucker an einen Computer angeschlossen ist, vergewissern Sie sich, dass die USB-Verbindung sicher ist und dass der Drucker eingeschaltet ist. Vergewissern Sie sich außerdem, dass der Drucker an eine Stromquelle angeschlossen ist und dass das Netzkabel eingesteckt ist.
Wenn der Drucker eine Fehlermeldung über einen niedrigen Tonerstand oder einen Papierstau anzeigt, müssen Sie möglicherweise die Tonerkassette oder das Papier austauschen. Das Nachfüllen der Tonerkartusche oder der Austausch des Papiers kann helfen, das Problem zu beheben.
Wenn der Drucker eine Fehlermeldung im Zusammenhang mit einem Papierstau anzeigt, müssen Sie möglicherweise den Drucker öffnen und den Papierstau beseitigen. Befolgen Sie bei der Beseitigung des Staus unbedingt die Anweisungen des Herstellers.
Wenn das Zurücksetzen oder Neustarten des Druckers das Problem nicht behebt, müssen Sie möglicherweise den Druckertreiber neu installieren. Die Deinstallation und Neuinstallation des Treibers kann helfen, das Problem zu beheben.
Wenn der Druckertreiber veraltet oder beschädigt ist, müssen Sie den Druckertreiber möglicherweise installieren oder aktualisieren. Auf der Website des Herstellers sollte die neueste Version des Treibers zum Download bereitstehen.
Wenn keiner der Schritte zur Fehlerbehebung das Problem behoben hat, müssen Sie sich möglicherweise an den Druckerhersteller wenden, um Unterstützung zu erhalten. Die meisten Druckerhersteller verfügen über eine Kundendienstabteilung, die Ihnen helfen kann.
Wenn Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, die Fehlermeldung „Benutzereingriff erforderlich“ auf Ihrem Laserdrucker zu beheben und zu beheben.